Gesetzliche Gewährleistung
In Übereinstimmung mit der EU-Richtlinie 2019/771 und dem bulgarischen Verbraucherschutzgesetz wird StepSprite mit einer 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung geliefert, die Vertragswidrigkeiten (Hardwaredefekte) abdeckt, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden.
Was abgedeckt ist
- Herstellungsfehler auf der Leiterplatte (PCB).
- Ausfall von integrierten Komponenten (Bluetooth-Chip, Beschleunigungsmesser) bei normalem Gebrauch.
- Ein Abfall der Batteriekapazität auf unter 80% innerhalb der ersten 6 Monate.
Was NICHT abgedeckt ist (Ausschlüsse)
Die Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Unautorisierte Änderungen: Schäden durch Öffnen, Modifizieren oder dem Versuch, das Gerät selbst zu reparieren.
- Physische Schäden: Schäden durch Biegen, Quetschen, Fallenlassen oder anderweitige physische Veränderungen an Gehäuse, Akku oder Elektronik.
- Nicht unterstützte Firmware: Ausfälle, die durch das Aufspielen inkompatibler oder experimenteller Firmware verursacht wurden.
- Unsachgemäße Nutzung: Wasserschäden (das Gerät ist spritzwassergeschützt, nicht wasserdicht) oder das Laden mit nicht-standardmäßigen Ladegeräten (>5V).
So meldest du einen Anspruch an
Kontaktiere [email protected] mit einer Beschreibung des Fehlers und Fotos. Wenn der Defekt abgedeckt ist, werden wir das Gerät kostenlos reparieren oder ersetzen.