Законова гаранция
Съгласно Директива (ЕС) 2019/771 и Закона за защита на потребителите, StepSprite се предлага с 2-годишна законова гаранция за липса на съответствие (хардуерни дефекти), съществуващи при доставка.
Какво покрива
- Производствени дефекти на печатната платка.
- Отказ на вградени компоненти (Bluetooth, акселерометър) при нормална употреба.
- Капацитет на батерията под 80% в първите 6 месеца.
Какво не покрива (изключения)
Гаранцията не покрива:
- Неоторизирани промени: щети от отваряне, модификация или самостоятелен ремонт.
- Физически щети: огъване, смачкване, изпускане или друга физическа повреда.
- Несъвместим фърмуер: повреди от несъвместим или експериментален фърмуер.
- Неправилна употреба: вода (устройството е устойчиво на пръски, не е водоустойчиво) или зареждане с нестандартни зарядни (>5V).
Как да заявите
Пишете на [email protected] с описание на проблема и снимки. Ако дефектът е покрит, ремонтираме или заменяме безплатно.